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Como podemos ajudar você hoje?

Perguntas frequentes

Como posso cancelar minha assinatura?

Você pode cancelar sua assinatura pelas configurações do app, na

/
Google Play
ou no seu
painel web
. Lembre-se de cancelar pelo menos 24 horas antes da próxima cobrança para não ser cobrado no próximo ciclo. Atenção: excluir o app não cancela sua assinatura. Saiba mais

Tenho direito a reembolso?

Compras feitas em nosso site são finais e não reembolsáveis, exceto quando exigido por lei. Porém, se você recebeu uma Garantia de Reembolso de 30 Dias, pode solicitar reembolso nos 30 dias seguintes à compra inicial. Cobranças de renovação não têm direito a reembolso.

Para compras feitas pela App Store ou Google Play, os reembolsos são feitos diretamente pela

ou
Google
. Saiba mais

Como faço para receber um reembolso?

Para solicitar um reembolso, siga as diretrizes do seu canal de compra. Para compras no site, verifique se sua compra é elegível para reembolso e

. Em compras pela App Store ou Google Play, o pedido deve ser feito diretamente à Apple ou Google. Saiba mais

Comprei o app – o que devo fazer em seguida?

Se você comprou uma assinatura para começar a usar o app, basta baixá-lo na

ou
Google Play
e fazer login. Saiba mais

Como faço login no app?

Você poderá fazer login no app após baixá-lo na

ou na
Google Play
, conforme o sistema operacional do seu dispositivo. Saiba mais

Como excluir minha conta / dados pessoais?

Você pode excluir sua conta ou dados pessoais nas configurações do app ou entrando em contato com nosso

. Se assinou via App Store ou Google Play, excluir os dados não cancela a assinatura — será necessário fazer isso diretamente em sua
conta Apple
ou
conta Google
. Saiba mais

Como funciona a assinatura?

A assinatura do app Yoga-Go é oferecida apenas em formato de renovação automática, ou seja, renova automaticamente no fim de cada ciclo de cobrança.

Usuários podem ver os detalhes da assinatura no

se assinaram pelo site, ou em seu
Apple ID
ou
conta Google Play
se assinaram pela loja. Saiba mais

O Yoga-Go é uma assinatura?

O app Yoga-Go é oferecido por assinatura. O período de cobrança depende do tipo de plano escolhido. Você pode escolher a duração que preferir e cancelar antes do próximo ciclo, se necessário. Lembre-se de solicitar o cancelamento pelo menos 24 horas antes da renovação. Saiba mais

Posso trocar de plano de assinatura?

Infelizmente, não é possível alterar o plano de assinatura caso tenha assinado pelo site ou App Store.

Se assinou pelo Google Play, você pode escolher outro plano nas

. Lembre-se de cancelar a assinatura atual pelo menos 24 horas antes do novo ciclo começar. Saiba mais

O que tem no Yoga-Go?

O Yoga-Go oferece treinos leves para fazer em casa, como yoga, pilates e alongamento, para cuidar do corpo e da mente em poucos minutos por dia. Após um cadastro rápido, você recebe um plano personalizado de 30 dias, com práticas diárias e acesso a uma grande biblioteca de exercícios. O app incentiva movimentos seguros e completos, e permite ajustar seu plano conforme seus objetivos mudam.

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